PROFESSIONNELS
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Un audit de votre outil informatique
L'audit informatique réalisé par notre équipe d'ingénieurs est l'épicentre de notre offre d'accompagnement informatique, il nous apportera une vision globale de l'intégralité de votre parc informatique en incluant également les domaines couverts par la bureautique et les outils liés à Internet.(en savoir +)
Cette phase préalable à notre prestation d'accompagnement nous permettra, via un diagnostic précis, de connaître les lacunes de votre système d'information, de vous présenter les risques liés à votre outil informatique, de vous apporter des préconisations d'optimisation rapide de votre architecture, ou vous proposer la mise en place de nouvelles fonctionnalités conformes à vos attentes ou répondant aux exigences de votre métier.
Points abordés lors de l'audit :
- réalisation d'un schéma du réseau
- plans des locaux
- contrôle de l'architecture réseau
- inventaire du parc : relevé des OS installés, de la totalité du matériel, des
applications installées, des licences, des mots de passe
utilisateur, audit complet du serveur (espace disque, évènements systèmes,
sauvegarde, antivirus, serveur de messagerie,...)
- vérification du câblage
 Du conseil et une gouvernance informatique
L'informatique et les nouvelles technologies doivent vous aider à réaliser des gains de productivité et non devenir un frein ou des éléments bloquants. Répondre à votre besoin en conseil est l'un de nos engagements.
Dans le cadre de notre contrat d?accompagnement, nous mettons à votre disposition un responsable informatique, il sera présent pour vous épauler dans tous vos choix liés aux nouvelles technologies de l?information. Celui-ci sera proactif et à votre écoute pour vous proposer la solution la plus adaptée.
 Une maintenance régulière sur site et une gestion de vos urgences
ALTERMEDIA a également pour mission la maintenance de votre système d?information.
Seul un suivi régulier des interventions vous assure un accompagnement cohérent de votre système informatique et une meilleure gestion des risques.
A ce titre, nous mettrons en place un calendrier de présence de notre administrateur en vos locaux.
Notre forfait d?accompagnement prévoit également l?imprévu :
Une panne, une urgence, un besoin qui ne peut attendre la prochaine intervention.
Nous intégrons à notre contrat un capital d?interventions supplémentaires à utiliser en cas d?urgence et sans facturation complémentaire.
Tâches obligatoires réalisées lors des interventions sur site:
- mise à jour de la documentation détaillée de votre réseau (plans des locaux, schéma du réseau, gestion des mots de passe utilisateurs, profils types utilisateurs, ...)
- contrôle des postes et serveurs
- contrôle et mise à jour de l?antivirus et des antispams
- analyse, contrôle et vérification de votre système de sauvegarde
- installation, paramétrage et mise à jour de routeur, borne wifi, firewall, ...
En fin de journée, votre administrateur vous présentera un récapitulatif des tâches réalisées.
Ce procès verbal d?intervention visé par vos soins intégrera notre base documentaire.
 Une assistance téléphonique à votre écoute
ALTERMEDIA met à la disposition de vos utilisateurs une assistance téléphonique afin de répondre à votre besoin de réactivité face à la panne. Suite à un problème informatique, contactez notre service d'assistance, un administrateur vous dépannera et apportera à distance une solution au
Problème rencontré.
 Une documentation complète à votre disposition
En complément à nos visites, nous mettons à votre disposition un document reprenant toutes les informations relatives à votre informatique (en savoir +)
Inventaire, mots de passe, contrat d?hébergement de votre messagerie ou de votre nom de domaine, schéma du réseau, partage des droits sur les fichiers,...
Ce document utilisé quotidiennement par nos services est également à votre disposition.
Le renouvellement d?un parc informatique est un projet complexe, source de stress et pouvant nécessiter de lourds investissements.
Repousser un renouvellement et utiliser une informatique obsolète peuvent également ralentir votre informatique. ALTERMEDIA vous propose un accès plus facile aux technologies en mettant à votre disposition des équipements et logiciels en adéquation avec vos besoins et répondant à vos contraintes budgétaires.
Cette solution permet une maîtrise des coûts grâce à une meilleure visibilité des engagements liés à l?informatique et permet une extension et évolution au gré de vos besoins.
Les avantages de l'offre Intégrale ALTERMEDIA
· Une démarche de conseil intégrée à un contrat de maintenance,
· la mise en place rapide de solutions répondant à vos attentes rapide suite à l'audit,
· un interlocuteur unique pour votre informatique,
· une garantie de réactivité et une assistance de proximité (visite régulière, urgence hotline),
Audit ALTERMEDIA
- Vous souhaitez connaître l?état de votre parc informatique, évaluer sa sécurité, connaître les raisons de ralentissements?
- Vous avez des doutes sur l?intégrité de votre sauvegarde et la confidentialité de vos données?
- Vous désirez faire évoluer votre architecture?
De l'analyse de l'existant à nos préconisations, optez pour l'audit
ALTERMEDIA
Réalisez un diagnostic pour établir un état des lieux.
Définir des axes d?améliorations afin d?obtenir des recommandations pour pallier aux faiblesses constatées, les raisons pour réaliser un audit informatique sont nombreuses.
De la culture de votre entreprise à la compréhension de vos besoins, de l?identification des faiblesses à l?analyse des risques liés à votre informatique, l?audit ALTERMEDIA couvre l?intégralité de votre parc informatique en incluant également les domaines couverts par la bureautique et l?Internet.
De la mise en avant des points forts et des faiblesses de votre parc au regard de vos besoins, à nos préconisations d?évolution, nous avons pour objectif une réduction immédiate des risques et une amélioration significative des performances de votre système d?information.
Découvrez les éléments d'analyse de l'audit ALTERMEDIA
ENVIRONNEMENT
Plan des locaux
Implantation des postes, serveurs et imprimantes
Relevé des prises réseaux
POSTES
Inventaire matériel des postes
- relevé marque, référence, numéro de série
- relevé processeur, disque dur, mémoire vive, ?
- relevé des périphériques
Inventaire logiciel des postes
- relevé du système d?exploitation, service pack
- configuration systèmes, réseaux
- relevé des logiciels et de leur configuration
Analyse des usages utilisateurs
Interview de l?utilisateur
SERVEURS
Inventaire matériel des serveurs
- relevé marque, référence, numéro de série
- relevé processeur, disque dur, mémoire vive, ?
- relevé des périphériques, onduleurs
Inventaire logiciel des serveurs
- relevé du système d?exploitation, service pack
- configuration systèmes, réseaux
- relevé des logiciels et de leur configuration
- analyse des journaux d?événements
Analyse fonctionnalités serveurs
- contrôleur de domaine, DHCP, DNS
- serveur de messagerie
- contrôle de la console antivirus
- contrôle de la politique de sauvegarde
- contrôle de la gestion des fichiers et des droits de sécurité
IMPRIMANTES
Contrôle du serveur d?impression
Relevé des configurations photocopieurs (adresse ip, scan, fax, ...)
Analyse des imprimantes locales
RESEAUX
Analyse du matériel d?interconnexion (switch, hub, Wifi, CPL)
Analyse de la sécurité réseau (pare-feu, Wifi) et de la configuration des équipements
INTERNET & NOM DE DOMAINE
Test de débit montant / descendant
Analyse de la charge Internet et du trafic
Relevé de la configuration des noms de domaine
LICENCES ET CONTRATS
Analyse de la conformité des licences vis-à-vis de l?usage logiciel
Analyse des contrats Internet, fournisseurs
VENTE DE MATERIEL
Vous apportez la solution la plus réactive et la mieux adaptée à l?ensemble de vos besoins, c?est le sens de notre engagement.
Nous mettons à votre disposition le plus grand choix de marques parmi les leaders du marché: Sony, Asus, Samsung, D-link, Epson, Canon, Xerox, Microsoft, NOD32, , Wacom, APC,
Plus de 300 marques, 50 000 références, serveurs, firewalls, onduleurs, PC, portables, switchs, routeurs, modems, solutions antivirus, logiciels, lecteurs de sauvegarde, imprimantes, consommables.
Notre service commercial en collaboration avec notre service technique saura vous proposer la meilleure solution.
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